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Términos y Condiciones de 1TuPiel

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Tu acceso y uso del Sitio Web están condicionados a tu aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Sitio Web.

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1. Cuentas (si aplica)

Cuando creas una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El no hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en nuestro Sitio Web.

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2. Propiedad Intelectual

El Sitio Web y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Primero Tu Piel y sus licenciantes. Esto incluye, pero no se limita a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, compilaciones de datos y software.

3. Información y Descargos de Responsabilidad sobre los Productos

1TuPiel.com ofrece productos para el cuidado de la piel. Toda la información sobre los productos (descripciones, ingredientes, modo de uso, beneficios) se proporciona únicamente con fines informativos generales.

  • Sin Asesoramiento Médico Profesional: La información en este Sitio Web, así como los productos vendidos, no constituyen asesoramiento médico, dermatológico o profesional. Los resultados individuales pueden variar. Si tienes alguna condición cutánea, alergia conocida, o si estás embarazada o amamantando, te recomendamos encarecidamente consultar a un dermatólogo o profesional de la salud calificado antes de usar cualquier producto.
  • Responsabilidad del Usuario: Eres responsable de leer las etiquetas de los productos, la lista de ingredientes y las instrucciones de uso. Al comprar y usar nuestros productos, reconoces y asumes los posibles riesgos asociados con el uso de productos cosméticos y de cuidado de la piel.
  • Reacciones Alérgicas: Aunque nuestros productos están formulados con ingredientes de calidad, las reacciones alérgicas pueden ocurrir. Si experimentas alguna irritación o reacción adversa, suspende el uso inmediatamente y consulta a un médico. No nos hacemos responsables de las reacciones adversas causadas por una alergia o sensibilidad preexistente del usuario a cualquier ingredito de nuestros productos.

4. Pedidos y Precios

  • Aceptación de Pedidos: Todos los pedidos realizados a través del Sitio Web están sujetos a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por cualquier motivo, incluyendo limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información del producto o del precio, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude.
  • Precios: Los precios de los productos se muestran en Dólares (USD) y son los vigentes en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los impuestos aplicables (IVA) se detallarán durante el proceso de compra.
  • Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Haremos lo posible para mantener actualizado el inventario, pero no garantizamos la disponibilidad continua de todos los productos.

5. Envíos y Entregas

  • Zonas de Entrega: Realizamos envíos en todo el Zulia, Los costos de envío y los tiempos de entrega estimados se especificarán durante el proceso de compra y dependerán del destino y la modalidad de envío seleccionada.
  • Condiciones de Entrega: La entrega se considerará efectuada una vez que el producto haya sido entregado en la dirección especificada por el cliente y se haya firmado el comprobante de entrega, si aplica. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
  • Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida y el título de propiedad de los productos adquiridos en el Sitio Web se transfieren a ti al momento de nuestra entrega al transportista.

6. Devoluciones, Cambios y Garantías

  • Política de Satisfacción: En Primero Tu Piel, nos esforzamos por tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios, la cual se encuentra disponible en [Enlace a tu Política de Devoluciones/Cambios]. Esta política describe los procedimientos y condiciones para devolver o cambiar productos, y se adhiere a lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario de Venezuela.
  • Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, deberás notificarnos dentro de [Número de Días, ej. 3 días hábiles] desde la recepción del mismo. Nos comprometemos a reemplazar el producto o reembolsar el monto pagado, según sea el caso y previa verificación. La garantía de buen funcionamiento de nuestros productos cumple con el período mínimo legal de 120 días continuos desde la fecha de compra, según lo estipulado en la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario de Venezuela, si el producto no es perecedero.
  • Condiciones de Devolución: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, con sus empaques y etiquetas intactas, y acompañados de la factura de compra. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados por razones de higiene y seguridad, a menos que presenten un defecto de fábrica.

7. Comentarios, Reseñas y Contenido del Usuario

Si el Sitio Web permite a los usuarios publicar comentarios, reseñas o cualquier otro contenido (el "Contenido del Usuario"), aceptas que dicho Contenido del Usuario:

  • Será preciso y no engañoso.
  • No violará ninguna ley, norma o regulación.
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  • No será difamatorio, obsceno, abusivo o discriminatorio.

Nos reservamos el derecho de monitorear, editar o eliminar cualquier Contenido del Usuario que, a nuestra sola discreción, consideremos inapropiado o que incumpla estos Términos. Al enviar Contenido del Usuario, nos otorgas una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y perpetua para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho Contenido del Usuario.

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9. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestro Sitio Web inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumples estos Términos.

Todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

10. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Primero Tu Piel y a sus licenciatarios y licenciantes, y a sus respectivos empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), que resulten de a) tu uso y acceso al Sitio Web, por ti o cualquier persona que use tu cuenta y contraseña; b) un incumplimiento de estos Términos, o c) el contenido que publiques en el Sitio Web.

11. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Primero Tu Piel, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) tu acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Sitio Web; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Sitio Web; (iii) cualquier contenido obtenido del Sitio Web; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que se nos haya informado o no de la posibilidad de dicho daño, e incluso si se encuentra que un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.

12. Exención de Responsabilidad

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13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela.

Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Sitio Web, y reemplazan y anulan cualquier acuerdo anterior que podamos haber tenido entre nosotros con respecto al Sitio Web.

14. Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.

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